Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CECI PETIT HOME

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Ceci Petit Home LTDA, inscrita no CNPJ nº 59.105.206/0001-29, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais durante a utilização do site Ceci Petit Home e do aplicativo Ceci Petit Home, bem como dos serviços relacionados.

Ao utilizar nosso site ou aplicativo, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Cadastro, conta e compras

Quando você realiza um cadastro, cria uma conta ou efetua uma compra, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, tais como:

• nome;
• e-mail;
• CPF;
• telefone;
• endereço de cobrança e entrega;
• sexo, quando informado;
• informações relacionadas aos pedidos, compras e histórico de transações.

As informações de pagamento necessárias à conclusão das transações poderão ser processadas diretamente pelos respectivos meios e gateways de pagamento utilizados pela Ceci Petit Home.

Navegação no site e utilização do aplicativo

Durante a utilização do site ou aplicativo, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, tais como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• versão do aplicativo;
• informações de navegação e interação;
• páginas, produtos e funcionalidades acessadas;
• cookies e tecnologias semelhantes;
• identificadores técnicos necessários ao funcionamento dos serviços.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, análise de desempenho, melhoria da experiência do usuário, personalização de conteúdo e, quando aplicável, publicidade e mensuração.

2. NOTIFICAÇÕES DO APLICATIVO

O aplicativo Ceci Petit Home poderá enviar notificações push para informar o usuário sobre novidades, lançamentos, promoções, ofertas, atualizações de pedidos e outras comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Para possibilitar o envio dessas notificações, o aplicativo poderá utilizar o Firebase Cloud Messaging (FCM), serviço fornecido pelo Google, e tecnologias relacionadas.

Nesse processo poderão ser tratados dados técnicos, como:

• identificadores da instalação do aplicativo;
• tokens de notificação push;
• versão do aplicativo;
• informações técnicas necessárias para direcionar e entregar as notificações ao dispositivo.

Esses identificadores são utilizados para permitir o funcionamento e a entrega das notificações e não são utilizados pela Ceci Petit Home com a finalidade de identificar diretamente o usuário fora das finalidades descritas nesta Política.

O usuário poderá desativar as notificações a qualquer momento nas configurações de notificações do próprio dispositivo ou, quando disponível, nas configurações do aplicativo.

A desativação das notificações não impede a utilização das demais funcionalidades do aplicativo.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Podemos utilizar os dados pessoais e informações coletadas para:

• criar e administrar a conta do usuário;
• processar compras e pagamentos;
• separar, enviar e entregar pedidos;
• prestar atendimento ao cliente;
• informar sobre pedidos e transações;
• enviar notificações relacionadas ao aplicativo;
• enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais quando permitido;
• personalizar a experiência no site e aplicativo;
• recomendar produtos e conteúdos;
• analisar desempenho e utilização dos nossos serviços;
• melhorar produtos, funcionalidades, site e aplicativo;
• prevenir fraudes e atividades indevidas;
• garantir segurança operacional;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, lembrar preferências, compreender a utilização dos nossos serviços, personalizar a experiência e realizar análises e ações de publicidade.

O usuário poderá administrar determinadas permissões de cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo site ou pelo navegador.

A restrição de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Ceci Petit Home não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a operação dos nossos serviços ou para cumprimento de obrigações legais, incluindo fornecedores e parceiros como:

• transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas;
• plataformas e gateways de pagamento;
• plataformas de comércio eletrônico;
• fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• ferramentas de comunicação e e-mail;
• serviços de análise, segurança e operação;
• fornecedores de tecnologia utilizados pelo site e aplicativo;
• Google/Firebase, quando utilizado para funcionalidades como notificações e infraestrutura do aplicativo.

Sempre buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

Os dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para:

• prestar os serviços contratados;
• manter a conta e o relacionamento com o cliente;
• cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• atender obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias;
• prevenir fraudes;
• resguardar direitos da Ceci Petit Home e de terceiros.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal ou outra justificativa legítima para sua conservação, poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura.

Determinados registros relacionados a compras e transações poderão precisar ser mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, mesmo após uma solicitação de exclusão da conta.

7. EXCLUSÃO DA CONTA E DOS DADOS

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados.

Quando o aplicativo disponibilizar a criação de conta, também disponibilizará uma forma acessível de solicitar sua exclusão.

A solicitação também poderá ser realizada pela página “Excluir Conta” disponível no site da Ceci Petit Home ou pelos canais de contato indicados nesta Política.

Após a solicitação, os dados vinculados à conta serão excluídos ou anonimizados, salvo aqueles cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

A exclusão da conta poderá ser irreversível e resultar na perda de acesso ao histórico e às funcionalidades vinculadas à conta.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, inclusive da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• exclusão dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações poderão exigir procedimentos de verificação de identidade para proteção do próprio titular.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, nossos procedimentos e mecanismos de segurança poderão ser periodicamente revisados e aprimorados.

10. SERVIÇOS E TECNOLOGIAS DE TERCEIROS

O site e o aplicativo podem utilizar serviços fornecidos por terceiros necessários à operação, segurança, análise, comunicação, pagamentos, entregas e outras funcionalidades.

Entre essas tecnologias poderá estar o Google Firebase, inclusive o Firebase Cloud Messaging, utilizado para permitir o envio e gerenciamento de notificações push.

Esses fornecedores poderão tratar determinados dados técnicos de acordo com suas próprias políticas e obrigações de privacidade, além das instruções fornecidas pela Ceci Petit Home quando aplicável.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, aplicativo, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

A versão atualizada permanecerá disponível no site e, quando aplicável, por meio do aplicativo Ceci Petit Home.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato diretamente com a Ceci Petit Home por meio do nosso canal de atendimento:

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e dados pessoais: [email protected]

Ceci Petit Home LTDA

CNPJ: 59.105.206/0001-29

Rua dos Expedicionários, 1235

Itápolis/SP

Por meio desse canal, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, correção, atualização, exclusão ou exercer os demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para proteção do titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.